Переосмысление дизайна сайта — это не только о красивых визуалах, но и о стратегическом подходе к пользовательскому опыту. В этом кейсе мы расскажем, как редизайн сайта помог увеличить продажи нашего клиента на 300%, поделимся деталями работы и выводами, которые могут быть полезны для вашего бизнеса.
Исходные данные
Наш клиент — интернет-магазин, специализирующийся на продаже спортивного оборудования. Проблемы, с которыми он обратился к нам:
- Низкая конверсия из посетителей в покупателей (менее 1%).
- Сложная навигация по сайту.
- Высокий процент отказов на странице оформления заказа.
- Низкая скорость загрузки страниц.
Цель: улучшить пользовательский опыт и увеличить конверсию.
Этапы работы над редизайном
1. Анализ текущей ситуации
Мы начали с комплексного анализа сайта:
- Провели аудит UX/UI.
- Изучили аналитику: поведение пользователей, точки выхода, карту кликов.
- Провели опрос среди существующих клиентов, чтобы понять их потребности и проблемы.
Результаты анализа показали, что пользователи сталкивались с длинным процессом оформления заказа, перегруженной главной страницей и нерелевантными рекомендациями товаров.
2. Переработка структуры сайта
На основе данных анализа мы:
- Упростили структуру каталога, сгруппировав товары по более интуитивным категориям.
- Оптимизировали процесс поиска и фильтрации товаров.
- Добавили раздел с популярными и рекомендованными товарами на главную страницу.
3. Обновление дизайна
Новый дизайн был ориентирован на минимализм и удобство:
- Убрали лишние элементы и сосредоточили внимание на товарах.
- Сделали кнопки и элементы навигации более заметными.
- Добавили качественные фотографии товаров с возможностью увеличения.
4. Оптимизация страницы оформления заказа
Мы значительно сократили количество шагов при оформлении заказа:
- Объединили несколько страниц в один экран с прогресс-баром.
- Убрали обязательную регистрацию перед покупкой.
- Добавили удобные способы оплаты, включая Apple Pay и Google Pay.
5. Увеличение скорости загрузки
Техническая оптимизация включала:
- Сжатие изображений.
- Использование CDN для загрузки статического контента.
- Устранение блокирующих скриптов и оптимизацию CSS.
6. A/B-тестирование
Перед запуском нового дизайна мы провели A/B-тестирование:
- Сравнивали старую и новую версии сайта.
- Оценивали поведение пользователей на разных этапах пути.
Результаты показали, что новая версия сайта имеет на 200% более высокую конверсию уже на этапе тестирования.
Результаты
Через 6 месяцев после внедрения нового дизайна:
- Конверсия выросла с 0.9% до 3.6%.
- Средний чек увеличился на 40% благодаря персонализированным рекомендациям.
- Процент отказов на странице оформления заказа снизился с 60% до 15%.
- Время загрузки сайта сократилось с 4 секунд до 1.8 секунд.
Выводы
Редизайн сайта — это мощный инструмент для роста бизнеса, если подойти к нему комплексно. Важны не только визуальные изменения, но и глубокий анализ пользовательского опыта, оптимизация процессов и тестирование. Если ваш сайт не приносит желаемых результатов, возможно, пришло время задуматься о редизайне.
Хотите достичь таких же впечатляющих результатов? Свяжитесь с нами, и мы поможем вашему бизнесу вырасти!